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设立售后客服部,为客户免费提供各种售后问题解决方案,详情电话咨询:18228956666
1.售前咨询(电话预约、现场咨询、现场演示、诚实报价、优化方案、上门签约)
2.售中支持(项目经理尺寸复核、个性化设计、产品生产、市区内送货、现场安装、安装验收)
3.售后服务(定期回访、解决使用中问题、保修建立档案)
 
一、产品质量售后服务部长期对我公司销售的产品长期跟踪,并及时把检查情况和用户反馈意见汇报公司,将所有资料整理成册归档,经营部将马上采取实质性措施,保证售后服务的正常进行。
 
二、甲方出现的任何产品质量问题时,我公司保证2小时赶到现场,1天内解决故障,如不能解决可以提供备用机;我公司保证该产品质量在正常使用条件可以达到20年以上,质保期为2年,质保期内产品如有产品损坏、安装损坏获取免费更换配件及维修,若产品质保期过后,我公司乐意继续提供维修服务,免除贵方后顾之忧(甲方需支付产品成本费及安装费)。
 
三、产品质量:
      1、质量保证:保证公司所销售的产品寿命10年以上不掉色、不腐蚀(正常使用)。
      2、品质信心:可提供一年免费技术咨询服务,终身保修维护。
 
四、售后服务:
      1、产品一旦损坏将无法维修,故我公司再次提供新产品进行维护(非我公司问题,费用由乙方出);
      2、如果客户在安装使用本公司产品时,遇到技术问题,我公司可安排技术人员上门到现场进行勘测并技术指导培训;
      3、跟踪服务:为产品项目建立用户档案,定期回访,提供保养技术指导,并跟踪服务。
      4、三要标准:售后服务要及时,要准确,要质量。
 
五、保修信息:
保修信息
保修政策 全国联保,享受三包服务
质保时间 1年
质保备注 1年上门
客服电话 0830-3118468
电话备注 周一到周五:08:30-20:00,周六到周日:09:00-18:00(国家节假日除外)
 
佳能支持全国联保,可享有三包服务。若按使用说明和操作指南正常使用情况下,本品发生故障,您可查询近的维修点,由厂商售后解决。也可凭厂商维修中心或特约维修点所提供的质量检测证明,享受7日内退货,15日内换货。超过15日又在质保期内,可享受免费保修等三包服务政策,产品的保修起始日期以购机发票标明的购机日期为准。
 
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